Az Északi sarkon problémák merülnek fel: Kristin távollétében a rosszban sántikáló Rudolfa arra készül, hogy szabotálja a karácsonyt. Hogy ne álljon semmi a jövedelmező ingatlanüzlet útjába, tévében hirdeti az Északi sark darabonkénti eladását. Ezáltal a karácsony veszélybe kerül és Télapó elveszítheti a munkáját. A karácsony egyre gyorsabb közeledtével Kristin még mindig keresi a választ arra, hogy ki ő és honnan jött, s amikor egy bizarr véletlen során minden egyes részlet a helyére kerül, Kristin rádöbben, hogy ismét meg kell mentenie a karácsonyt, vagy beletörődik a Télapó korai nyugdíjazásába? A Volt egyszer egy karácsony lélekemelő folytatása elbűvöli a gyermekeket és szórakoztatja a felnőtteket. Ünnepi hangulatú mese sok fordulattal.