Mentősök, rendőrök, tűzoltók és diszpécserek. Mindent megtesznek azokért a bajbajutottakért, akik a legfélelmetesebb, legmegrázóbb vagy éppen legszívfacsaróbb helyzetbe kerülnek. Mindennapi hőseinknek nap mint nap veszélyesebbnél veszélyesebb helyzeteket kell úgy átélniük, hogy közben a saját életükben is megtalálják a harmóniát és egyensúlyt. Nem könnyű feladat, de a tét hatalmas: emberi életet menteni.
Egy hullámvasút meghibásodása miatt hívják a 911-et. Athena és Hen egy szokatlan hívásra megy ki egy házhoz. Egy szerelmes pár vitája drámai mentést eredményez.
Egy utasszállító repülőgép lezuhanása után Bobby és csapata versenyeznek az idővel. A mentőcsapat tagjai ismét megpróbálják a legtöbbet kihozni magukból.
Úgy tűnik, hogy a telihold a megszokottnál is nehezebb éjjelt hoz mindennapi hőseinknek. Egy idős hölgynél gyanús alak ólálkodik, egy jógaközpontban egyszerre szülő kismamák, valamint egy misztikus gyilkosság esete. Hol van még az éjjel vége?
A karmát nem lehet kikerülni vagy megállítani. Mindenki azt kapja vissza az életben, amit beleadott. Függetlenül a szándéktól. Egy özvegy férfi, egy arrogáns fitnesz klub tulajdonos, egy hobbivadász. Mindegyikükben van valami közös. Bobby meglepő hívást kap a véradás után. Athena nehéz döntés hoz, miután beszélt a gyerekivel.
Egy sérült férfihez hívják ki a mentőcsapatot, akinek a házánál különös csapda fogadja. Anyja és fia beragad egy irodaház liftjébe. Athena új vizekre evez, ami a magánéletét illeti. Abby és Buck kapcsolata új szinthez érkezik.
Az első hívás egy nagyon szívszorító és különös esethez történik: apa és fia utolsó párbeszéde hangzik el. Bobby beleveti magát az online társkeresés rejtelmeibe, felhagyva az önsajnálattal. Hen vissza akarja szerezni szerelmét.
Angela Bassett 
Peter Krause 
Oliver Stark 
Aisha Hinds 
Kenneth Choi 
Connie Britton 
Rockmond Dunbar 
Oszáma bin Láden 
